El buen clima laboral se logra considerándolo, no simulándolo

En el ámbito organizacional la sinergia en los esfuerzos de sus miembros es un motor que impulsa en dirección hacia el logro de los objetivos. Una sinergia que solo es posible si los canales de comunicación son permeables a las observaciones de los empleados, integrándolos en la recolección y análisis de información relevante a las tareas de la empresa. Con base a dicha información digerida se pueden elaborar planes de acción y ejecutarlos bien a nivel táctico o estratégico, según el grado de compromiso con los objetivos de la empresa.

La permeabilidad de los canales de comunicación hace posible darle valor a las apreciaciones de los empleados, a la vez que contribuye a generar un clima de pertenencia hacia toda la empresa.

La riqueza de la información provista a lo interno de la empresa está ligada al grado en el que los empleados asumen una actitud de apertura tanto a lo interno como al contexto en el que se desenvuelve. La apertura es el camino hacia la flexibilidad de pensamiento, que se traduce en formas creativas de abordar los retos a los que el empleado se enfrenta tanto en su día a día como en relación al resto del equipo.

Reportes formales e informales pueden integrarse en formas útiles para ajustar, desechar o iniciar acciones. La toma de decisiones en las empresas se nutre de toda fuente posible, se generan multiplicidad de datos en las actividades cotidianas. Para que estos datos se conviertan en información es fundamental dotarlos de significado, tarea que se enriquece al procurar la colaboración entre los diferentes equipos dentro de la empresa y la colaboración de consultores como actores externos que brinden un marco de referencia diferente al de quien está inmerso en la cotidianidad.

Cada miembro dentro de la organización es parte del proceso de recolección y análisis de los datos de su ámbito inmediato, para su estructuración en información útil para iniciar, corregir o detenerse en diversos cursos de acción . Si la empresa aprovecha lo que sus empleados le pueden brindar en esta tarea, no solo se beneficiará con las acciones propiamente dichas, sino que también esto va a contribuir a generar un clima organizacional de pertenencia y de utilidad en las riendas de la empresa. Escuchar las sugerencias de los empleados sin aprovechar efectivamente lo que puedan sugerir, es fácilmente detectado y produce el efecto contrario al deseado, disminuyendo el compromiso con los objetivos organizacionales y afectando negativamente los negocios de la empresa.